De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir Samsung 脰zel Teknik Servis hizmetlerimizden yararland谋臒谋n谋z i莽in te艧ekk眉r ederiz. Hizmetlerimizi kullan谋rken l眉tfen a艧a臒谋daki kullan谋m ko艧ullar谋m谋z谋 dikkatlice okuyunuz.
Firmam谋z, 陌zmir ve 莽evresindeki b枚lgelerde Samsung marka beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z谋n 枚zel teknik servis hizmetlerini sunmaktad谋r. Hizmetlerimiz, ar谋za tespiti, onar谋m, bak谋m ve yedek par莽a de臒i艧imini kapsar.
Servis talepleriniz i莽in 枚ncelikle bizimle ileti艧ime ge莽meniz gerekmektedir. Randevu talepleriniz, cihaz谋n谋z谋n modeli, ar谋za belirtileri ve ileti艧im bilgileriniz do臒rultusunda al谋n谋r. Teknik ekibimiz, belirtilen adrese en k谋sa s眉rede ula艧arak ar谋za tespiti yapar ve size detayl谋 bir bilgilendirme sunar.
Hizmetlerimiz i莽in uygulanan fiyatlar, ar谋zan谋n t眉r眉ne, yedek par莽a maliyetlerine ve i艧莽ilik 眉cretlerine g枚re belirlenir. Fiyatland谋rma politikam谋z 艧effaf olup, onay谋n谋z olmadan herhangi bir i艧lem yap谋lmaz. Onay谋n谋z dahilinde, belirlenen fiyat 眉zerinden hizmetimiz ger莽ekle艧tirilir.
Onar谋mlar谋m谋z ve de臒i艧imi yap谋lan yedek par莽alar, 1 y谋l par莽a garantisi kapsam谋ndad谋r. Garanti s眉resi i莽inde ayn谋 ar谋zan谋n tekrarlamas谋 durumunda, 眉cretsiz onar谋m hizmeti sunulur. Ancak, garanti kapsam谋, kullan谋c谋 hatas谋, d谋艧 etkenler veya yetkisiz m眉dahaleden kaynaklanan ar谋zalar谋 kapsamaz.
Hizmet bedeli, i艧in tamamlanmas谋n谋n ard谋ndan nakit veya kredi kart谋 ile tahsil edilir. Kap谋da 枚deme se莽ene臒imiz de mevcuttur. 脰deme al谋nd谋ktan sonra, yap谋lan i艧lemlerle ilgili detayl谋 bir servis formu taraf谋n谋za iletilir.
Firmam谋z, cihazlar谋n谋z谋n onar谋m谋 s谋ras谋nda olu艧abilecek veri kay谋plar谋ndan sorumlu de臒ildir. Bu nedenle, cihazlar谋n谋z谋 servise g枚ndermeden 枚nce verilerinizi yedeklemeniz 枚nerilir. Ayr谋ca, cihazlar谋n谋z谋n yetkisiz ki艧iler taraf谋ndan kurcalanmas谋 veya yanl谋艧 kullan谋lmas谋 durumunda, olu艧abilecek hasarlardan sorumlu de臒iliz.
Hizmet talebinizi, servis ekibimiz adrese gelmeden 枚nce iptal edebilirsiniz. Ancak, servis ekibimiz adrese ula艧t谋ktan sonra yap谋lan iptallerde, ar谋za tespit 眉creti talep edilebilir. Yap谋lan onar谋m sonras谋, hizmetimizden memnun kalmaman谋z durumunda, l眉tfen bizimle ileti艧ime ge莽iniz. Durumu de臒erlendirerek, 莽枚z眉m odakl谋 yakla艧谋m sergileyece臒iz.
Hizmet kalitemizi art谋rmak ve m眉艧teri memnuniyetini sa臒lamak amac谋yla, taraf谋m谋zca yap谋lan telefon g枚r眉艧meleri kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, sadece 艧irket i莽i kalite standartlar谋 ve e臒itim ama莽l谋 kullan谋lacak olup, 眉莽眉nc眉 艧ah谋slarla payla艧谋lmayacakt谋r.
Bu kullan谋m ko艧ullar谋, 陌zmir Samsung 脰zel Teknik Servis hizmetlerimizin genel 莽er莽evesini olu艧turmaktad谋r. Ko艧ullarda de臒i艧iklik yapma hakk谋m谋z sakl谋d谋r. De臒i艧iklikler, web sitemiz veya di臒er ileti艧im kanallar谋m谋z arac谋l谋臒谋yla duyurulacakt谋r.
Herhangi bir sorunuz veya 枚neriniz i莽in l眉tfen bizimle ileti艧ime ge莽mekten 莽ekinmeyiniz.